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我被同事气得摔门而去

时间:2020-10-20 10:58:04点击:


作者|杨小米 编辑|欣欣


01

在公司里,我被同事气得摔门而去,如果不离开,我完全冷静不了。

谁有这种本事,把我气成这样?

你问公司的同事们,他们会毫不犹豫说出一个名字:大白

她是唯一一个把我气得从办公室摔门而去,每次下定决心,不想管她了,又会给很多机会、带她,她是我作为老板的“修行”。

这两天,她出差了,她负责的新项目,给客户出产品方面的内容,收到她写的东西,我给她发了一条信息:“大白,看到你出的东西,我又爱你了怎么办?我觉得你就是‘渣男’,你看看像不像?”

▲我和大白的对话

但是你看看时间,凌晨0:25,以她的能力,如果天一在她身边,她晚上10点就可以交上内容,去睡觉了,就是她这个工作习惯,折磨死我们了。

她太容易被其他事物影响,把注意力吸引过去,就是村口有一个吵架的,停下来看热闹的人里面,肯定有大白。

可是,她交付的工作, 质量到位,就是时间上有点折磨人。

我说一说,我和大白的“相爱相杀”,这半年,我感觉花在她身上的时间和精力,比老公都多。

02

先说大白,为啥有不少缺点,我们还这么喜欢她?

大白的能力很强,尤其心理素质,她每次都能把活干得漂亮,性格又好,客户超级满意,也特别踏实,但是呢,过程是曲折的,基本上会把我气个半死。

就拿刚结束的《乐队的夏天2》打个比方,重塑获得了冠军,五条人获得了亚军,在我们公司,大白就是拿到了五条人的剧本,七荷和天一是重塑的剧本。

在《乐队的夏天》,五条人三次被淘汰,又被捞回来,他们真是太有趣了,第一次演出,就临时换歌。

我敲定的工作档期,大白同学,也是临时起意,出于好意,干出来改变档期的事。

她是95年最后一天的,感觉还是一个没有长大的孩子,也是她的可爱和强大的心理素质,让我一次又一次感觉要被气死后,还愿意带她、教她。

在西双版纳,有一次,我们中午打算去吃火锅,结果早晨,因为工作原因,我快被她气死了,批评了她。

结果,到了饭点,我还担心她不吃饭,怎么办?

大白吃得可香了,也很投入,我问她咋想的,她说:“如果我一脸沉重不吃东西,甚至哭,氛围肯定会搞得更糟糕,大家心情更不好。再说,吃饱了,情绪也不会太差,哈哈。

事后,我想了想,如果一个玻璃心的人,做错事情,我一说,就哭了,不吃饭了,我也挺难收场的。

这就是大白无敌的地方。

这一点,她比我和天一强,我和天一为了怕别人说,一定会避免这种情况,把活做漂亮。

大白除了心态无敌好之外,她的待人接物,也让人更有亲近感,比如,她心思不重,很会撒娇卖萌。(她过去对自己的认知是高冷的摩羯)

说说那次,她把我气走的事(一会具体说什么事),我冷静下来和她复盘了整件事,她也知道什么问题了,她给我留言:“米姐,你吃晚饭了吗?多吃一点,心情就会好起来。”

我吐槽她:“吃多了长胖,我心情只会更差。”

然后,大白又来给我换位思考一下,说如果别人这么对她(就像她对我),她也会特别生气的。

第二次早晨,我又收到一条她的信息:“米姐,你心情好一点了吗?”我竟然无言以对。

需要我收拾烂摊子时,她娇滴滴地说:“米姐......”

我们同事们都特别喜欢她,觉得她可爱,又有趣,很幽默。

并且,每次被批评了,她也会难过,但每次都会自己给自己打气,过了一会就好了。

当然,我认为这个心理素质好,一定程度也限制了她,要是我们被这么说一次,早就改了,她就觉得还能承受。

基于她踏实、内容能力突出、心理素质强大等多方面的优点,加上每个人内心都有偏好,她讨喜,我自然希望能帮助她成长,督促她改掉一些小毛病。


03

那么,我们是怎么督促大白,去改掉这些坏毛病的?

这个过程,肯定会痛苦的,对她和我都是。我带人有一个重要原则:就是不要教她做人,提供行动方法,告诉她怎么做才是对的。

不过,大白的每次进步,应该都伴随着我的一次“生气”,她绝对提升了我带人的能力。


为了改掉她的坏工作习惯,我都把大学的心理学书籍翻出来了,在思考,哪个流派的方法好用呢?还是结合用?

发现她的“盲区”,让她对目标更坚定

有几次工作冲突,我发现,我和大白对一件事理解不一样,她不是没有做好,只是没有经验。

找到问题症结,我以后在布置工作时,就说得更清楚一些。

美国的两个心理学家,提出了“乔哈里视窗”理论,有两个维度,自己知道和自己不知;他人知道和他人不知。

这样组合,就有了四个区域:

开放区:自己知道,别人也知道,也就是共识区。

盲目区:自己不知道,别人可能知道。

隐藏区:自己知道、别人却可能不知道。

未知区:自己和别人都不知道的信息。

在沟通中,我就要不断反复确认,我和大白的共识区,就是我俩要信息对称,要不然,理解的不是一回事,就会有冲突。(这一点非常重要,要不然最后会发现,我们沟通的不是一个问题)

为了更好的了解背景,我说一下大白其中一块工作:「我和刘先生的日常」微信公众号日常的运营,这个号的稿子,很多是同事们,还有朋友投稿,初稿,大白要修改,给提反馈建议。

她这方面的能力很强,一篇稿子,她提出建议,修改出来,基本上从60分可以变成80分。

和她对接的作者,都超级喜欢她。

我们的号很少追热点,这些稿子的档期可以提前敲定。最终预览,我过一遍就可以。

十一放假之前,我连续三天在公司里,一直在开会,对工作,我的原则,假期咱互不打扰。

我和大白对工作,她开心地给我说:“米姐,我们有11篇存稿。”

有这么多存稿,我咋不知道?结果,我让她一一列举,她竟然把同事们没有写出来的选题也算上了,因为她问对方,人家说可以写出来。

我反问了一句:“如果这个选题,我觉得不好,毙掉,不写了呢?”事实上,就毙掉了。

还有,答应了,写不出来怎么办?

我帮她梳理了一下,真正确认的稿子只有2篇。


我和她重新定义了确定存稿的含义,就是稿子过了,编辑修改好,定稿了。为了减轻她的负担,我还帮着她修改了3篇稿子。

她集中修改排版,一次和我确认好,就没有问题了。但是她又去忙其他工作了,觉得在发之前排好就行。

然后,她十一假期,每天都联系我,让我确认内容,有的没有修改好的,我提建议,她修改。

最终,她真没有耽误工作,每天大家在下午1点,准时看到推送。

可这让我很崩溃,我和刘先生在千岛湖玩,有一天早晨,我俩租车环湖,收到大白很着急的工作,不得不马上确认了,我和刘先生说:“你自己去这两个观景台,我要处理工作。”

我的心情可想而知,我给大白说:“假期再给我发信息讨论工作,我削你。”

她弱弱地问我一句:“米姐,我还是有很多工作需要你确认,怎么办?”

我说那你不能提前一天的晚上发我?提前一天晚上,她是弄完了,一看时间太晚了,想着会不会影响我休息,就准备第二天一早发我。

结果,第二天一早,她睡过了,闹铃也没有叫醒她。

我说:“我的微信不提醒的,你发我信息,第二天我一早就看到了,很快就确认。”

按理说,同事们假期还在做公司的工作,作为老板,我应该开心。

事实上,我没有,我认为除非项目很紧,否则一些加班行为,就是效率低,浪费时间,我讨厌低效,尤其你的原因,影响其他同事假期也过不好。

那么,是不是我们假期就不工作了?

不是

毕竟作为自媒体,每天有内容更新,但这些都是提前安排好,可以预判的。

我知道每天什么时间段,需要工作多久,而不是临时被插入工作,这样人会焦虑,会紧张。

大白的问题,说白了,一方面目标感不强,另一方面,就是职场经验不足,她预判的前提,是一个理想的状态,她的计划,就是每一环都没有问题。

事实上,每一环都不可控,连她自己都不可控。

现在,我都是尽可能想全面,每一个概念,都解释成一个行为标准,在前期,追问她很多问题,让她意识到,她想的不可行。

前段时间,我们帮一个团队,做很多采访稿,大白马上给了一个时间,我在公司的黑板上,列出来每一个环节,问她:

你写了稿子,我不能马上有时间和你确认怎么办?对方不和你确认怎么办?对方对一些内容不满意,修改了,来回拉锯战怎么办?

这些都发生了,她的理想状态,就是对方按照她的节奏走。

这些对全局的把控和考虑,是需要慢慢提升的。

她对很多事情的理解,存在一定盲区的,不是她没做好,而是没有考虑到。我需要多一些耐心,一点点提醒她,让她在事中成长。

04

相比之前,大白已经改掉了很多坏习惯,只是为了大突破,她需要用正确的方法做事。

除了多沟通,还有一点,在她没有完全具备规划能力之前,我帮她规划好。

提前帮她想到,带着她完成规划。

我会让她出一个规划,我帮她写一个,我们对比,中间陪着她完成,一步步告别拖延。

我和大白一起工作了大半年,对她已经很了解了,近距离两次长期出差,对她更了解了。

她的所有问题,基本上都是没什么规划,或者拖延导致的。

还有,我发现,因为一个工作没有完成,她总想着做另一件事,担心前面的工作,没有那么投入。就像读书时,上着语文课,想着不会的数学题。

前面生气那次,就是我知道她要出差,「我和刘先生的日常」的文章,一一安排好,告诉她,档期不要变了。

她觉得我为她挺操心的,就想着要减轻我负担,她去约“互推”(微信公众号之间的文章互换),这样我可以少改一篇文章。中间和其他号主的助理沟通,至少花了1个小时。

我问她:“我们的互推文案,确定了吗?”

她说:“我在修改。”

我反驳:“那你一会新项目,需要和天一开会怎么办?你修改了,我觉得不合适,还要提建议再修改怎么办?”

她又想到加班,可是我们没有时间陪你加啊,加上前面很多事,我就气走了,我怕我留下,真说出不可收场的话。

我冷静下来,和她复盘,“我就想你别带着负担出差,好好做好工作,不要分心。”

我的这次摔门而去,大概让她认识到问题了,一进会议室,就对着天一哭了起来。

她真是出于好心,减轻我的负担。我说:“你可以让子弹飞一会,别那么着急做决定。”

她这就是好心办坏事、出力不讨好的典型。

经过这一次后,加上我们时不时在旁边提醒,她基本上就不会犯这样的错误了。敲定的规划,除非很特殊的情况,就不再修改了。

05

接受她的不完美。

这点还挺重要的,很多时候,我生气,是期待过高。

我总结大白做过的工作,真的不少。

有时,我和一些创业的朋友交流,他们都说:“一个踏实、有能力、习惯差点但愿意改的年轻人,你上哪里去找呢?”

因为我看到了大白身上的潜力,希望她早日成长起来,能够一个人独当一面,可以带项目。

我也了解过她以前的工作,基本上都是领导安排好,做啥就做啥,而我总是期待,她的自主性强一些,自己规划好,凡事做在前面。

我也被惯坏了,我最早一起工作的同事是七荷和天一,她们拿到了重塑的剧本,就是那么强,一直很稳。

当这次看到大白又凌晨给我工作时,我想到,比拖两天进步多了,值得鼓励,就不提时间的事情了,开开玩笑,气氛也能轻松一些。

现在,我都列出来大白干了啥事、她的进步。

在《化身钮祜禄·米,我差点虐得同事离职……》一文中,从来不敢上台的她,已经可以在公开场合演讲了,现在和客户交流,一个人搞定采访,一点问题都没有。

在《从上海到深圳出差,我离50W首付的房子,又近了一步……》一文中,我写了和大白一起去深圳,她学会了提前规划行程。

这次,去西双版纳,她也做了一个行程表,她从成都直接飞的西双版纳,比我们早到,安排好了一切。

在《花1648元买机票,退票却扣1016元,打电话沟通客服不理,我到底怎么做才不会被欺负?》一文中,我们分享她学会了勇敢争取利益,现在,她也会为公司的利益积极沟通。

我也在反思,我的经验是逐步积累的,不能按照我的标准要求她,要给她时间成长。

我还把她交付给客户、让客户满意的东西,收藏在手机里。

每次想生气时,看看这些,平静一下,然后,告诉她正确的做法,让她也少一点时间,消化我的情绪。

所以我说,大白拿到了五条人的剧本,每次想要淘汰她,自己还要想办法救回来。

天一和我说,大白是能够在很多事情上讨论碰撞出火花的人,人家活也干得好,工作习惯差点,我们慢慢带吧。

再说,大白,给我们带来了很多快乐,因为她,生活都鲜活了起来。